1. Полномочия и порядок деятельности Избирательной комиссии Ростовской области устанавливаются Федеральным законом «Об основных  гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан Российской Федерации», областным законом «Об Избирательной комиссии Ростовской области», иными федеральными и областными законами, нормативно-правовыми актами Центральной избирательной комиссии Российской Федерации.

2. Личный приём граждан ведется членами Избирательной комиссии Ростовской области по предварительной записи по графику, с учетом содержания обращений граждан и подведомственности разрешения поставленных вопросов.

3. Предварительная беседа с гражданами проводится профильными специалистами по адресу: Ростов-на-Дону, Социалистическая, 112.  

По телефону и через Интернет запись не производится.

4. В просьбе о записи на приём может быть отказано, если затрагиваемый вопрос не относится к ведению Избирательной комиссии Ростовской области. В таком случае гражданину разъясняется порядок, подведомственность рассмотрения имеющейся просьбы.

5. В соответствии с действующим  законодательством Избирательная комиссия не вправе принимать к рассмотрению вопросы, отнесенные к компетенции других органов государственной власти и управления, государственных органов и органов местного самоуправления.

6. Перед записью на предварительную беседу необходимо предоставить письменный запрос с сутью вопроса.

7. В том случае, если во время предварительной беседы с профильным специалистом гражданин не получит удовлетворяющего его ответа, он может записаться на приём к Председателю Избирательной комиссии, его заместителям, секретарю комиссии.

8. О дне и времени приёма, а также о возможных изменениях граждане, записавшиеся на приём, уведомляются персонально.

9. Данные о гражданах, записанных на приём, регистрируются в соответствии с требованиями делопроизводства.

10. При личном приёме гражданин обязан предъявить паспорт гражданина Российской Федерации или документ его заменяющий.

11. Если изложенные в устном обращении факты не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приёма. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

12. Гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

13. В случае грубого, агрессивного поведения гражданина личный приём прекращается.

14. Все обращения принимаются только в письменном виде.

15. Переданные на личном приёме гражданами письменные обращения регистрируются и рассматриваются в установленном порядке.

16. Контроль по исполнению решений, принятых по результатам приёма, осуществляется членом комиссии, проводившим приём граждан.

Рекомендации для граждан, пришедших на приём:

- В целях более детального рассмотрения вопроса на приёме необходимо иметь все документы или их копии, позволяющие непосредственно оценить проблему, с которой вы обращаетесь.

- Изложенное письменно содержание проблемы с приложенными ответами должностных лиц, к которым вы обращались ранее, позволят глубже уяснить суть вашего обращения.

- Предложите свои варианты разрешения поднятой вами проблемы. Это будет способствовать более оперативному принятию руководителем решения.